无人超市并非真"无人"。其实无人超市是一个比较奇葩的存在，网上有一个段子自动贩卖机里面其实是真的有人的，有人买东西里面的人就把东西递出来，其实无人超市就是这个段子的现实版，现在大部分的无人超市里面并不是真的无人。无人超市的后面都有真人店员的，顾客进店的同时无人超市的真人客服会通过实时监控和顾客语音通话指导顾客完成购物。
大家都知道马云的无人超市是真的没有人。为什么现在的无人超市反而变成了有人版本呢？这些都是市场做出来的选择。最开始的无人超市成本高、价格也高，对顾客还没有服务。但经过市场7年的迭代和发展就出现了这种新型的客服云值守的真人版无人超市。这种无人超市还可以与有人加无人的模式相结合。在高峰期店主可以自己收钱、自己看店，其他时间交给无人超市交给线上云客服。
1、马云的无人超市怎么样了?马云是阿里巴巴的创始人，阿里巴巴是目前国内最大的互联网公司，而马云也经常出现在各种活动中，无数的年轻人都喜欢马云在台上演讲的意气风发，马云成为了很多年轻创业者的偶像，大家都十分相信马云的远见与判断，马云总是可以提前看到很多商机，率先开始行动，基本上没有人是不服马云的，马云的判断也从来没有失误过。马云目前就是互联网行业的风向标，马云基本上所有的判断都是正确的，只要是马云说好的行业基本上最后都不会差，但是马云也不是神人，他当然也有失误的时候，那么马云是如何失误的，马云目前出现过一次重大的失误，就是马云推出的无人超市行业，目前无人超市的情况越来越糟。
2、马云无人超市的背后是什么现在我们总是现在的社会是步入了互联网时代，各行各业也在纷纷和互联网产生关系，拓宽自身的销售渠道和份额。连我们身边的零售店都要开启无人零售的科技模式。前段时间，马云在杭州的无人超市开业后更是一石激起千层浪，零售业也开始出现了一个声音在说：“2017年7月，将是重要的转折点。一场‘消灭收银员、消灭导购员、消灭服务员’的革命！
回首2008年，移动互联网刚刚萌芽，所有人都开始为PC互联网注入移动因素，渐渐抛弃传统互联网的思维，去寻找能真正扎根于移动互联网的机会和土壤。到了2012年左右，移动互联网的发展开始加速，O2O模式在这样的大环境下逐渐确立，服务由线下逐渐转移到线上，大众点评和美团网是当年的典型案例，而随着线上增长放缓、获客成本渐高，加上用户重新重视线下体验及商品、生活品质，互联网行业在2016年又展现了一个新趋势：线下流量开始重回视野，线上陆续向线下靠拢，“线下”成了下一个互联网获取用户的必争之地。